日前,中国质量协会2007年全国轿车用户满意度测评调查报告发布,该项调查以多个指标反映用户满意度。结果表明,我国轿车用户满意度水平连续6年稳步提高,而用户最关注的是“燃油经济”。
调查结果显示,用户对轿车性能总体满意程度很高,最满意的是发动机和变速系统,其次是驾驶、操控和刹车,这几项指标直接关系到产品品质和用户的驾驶体验。天津一汽威志获5万元以下紧凑型轿车满意度第一名,上海大众的POLO和帕萨特领驭分别获5万-10万元紧凑型轿车、20万-30万元中大型轿车满意度第一名。
另据报告结果显示,国产自主品牌的满意度有大幅提升,作为今年测评反映的一个突出亮点,自主品牌轿车的用户满意度比上一年提升了4.9分,与合资品牌的差距由去年的9.4分下降为5分。近两年,国产自主品牌产销量增长迅速。自主品牌除保持了经济型轿车市场的价格优势外,在质量方面也加大了改进力度,并且通过走向国际市场、开展广泛的国际合作以及向中高端市场迈进,极大提升了品牌形象。