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宠物美容 糊弄猫狗忽悠人
Eedu.org.cn 作者:王立嘉    文章来源:《市场报》    点击数:    更新时间:2006-5-9
    20元钱剪一次指甲,50元钱洗一次澡,100元钱做一次造型……别误会,这并非是哪家高档美容院的服务项目,而是一家宠物美容院的价目表。看到自己的“爱宠”在宠物美容师的专业护理后变得光彩照人,宠物主人很少会计较所付出的美容费用。他们不知道:那些动辄成百上千的宠物美容费用中,真正用在宠物身上的成本其实少得可怜。

  宠物店:货假 价高 没人管

  3月15日,宠物美容师上岗资质证明――劳动和社会保障部教育培训中心宠物美容师岗位培训证书实施发布会在京举行。这标志着,宠物美容已经作为一个新兴行业得到了社会的认可。每天和可爱的小动物打交道肯定能培养人的爱心,抱着这样的想法,今年刚20岁的小婷选择了宠物美容师这个听上去就充满爱心的职业,但工作一段时间后,小婷却发现自己每天的工作并非想象的那么美好。

  “这是宠物狗专用的浴液,有去臭、消除静电等多种功能……120元,我们这里还有美国进口的最新产品,价钱也稍微高一些,350元……它的香味有舒缓神经的效果,您看比比(宠物名)多喜欢这个味道。是不是再给比比做个全套的美容服务?我们这里的所有宠物美容器械都是最专业的……好,今天就给它用这套350元的产品,美容费用五折。”上周六上午,小婷顺利地接待了一位抱着一头松狮犬来做美容的女士。经过洗眼睛、洗耳朵、剪指甲、拔耳毛、剃腹毛、挤肛门腺等一系列美容清洁程序后,松狮犬确实变得焕然一新,这位顾客非常满意,甚至当场办了张储值5000元的贵宾卡,以便以后可以享受8折的优惠。而这位顾客不知道的是:她今天消费的438元钱中,小婷可以提成20%,而无论是那瓶120元的宠物专用浴液,还是那瓶350元的进口浴液,实际成本都还不到标价的一半。

  小婷应聘到目前工作的宠物店后,经过了1个月的培训就正式上岗了,每月的收入都在5000元以上。她向记者透露了一些宠物美容业鲜为人知的秘密。其实店里给宠物做美容的成本极低:所用的刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械虽都号称“进口”、“专业”,实际都产自我国南方一些小厂,成本并不高(店里有一套上千元的进口专业工具,但那是给“眼毒”的顾客看的“样子货”);美发剂、洗眼液、滴耳露、沐浴液、香水是批量进的国产货,灌装进精美的“进口包装”后就是十倍甚至几十倍的暴利。一开始,她对这种近乎信口开河的“揽客”方式非常不适应,但看到其他店员超过自己数倍的收入后,也就学会了“适度”隐瞒。“宠物美容还是个新兴行业,相应信息人们了解得太少,只要狠得下心宰人,把顾客忽悠晕了并不是件难事。而且来给宠物做美容的人多数都有钱,花多花少他们并不心疼。”小婷告诉记者。

  养宠人:钱多 眼拙 不识货

  “我们老板开店的时候特意在选址和装修上花了大价钱,那些养宠物的人看见我们装修得这么豪华,觉得我们是大店,不会怀疑我们的定价了。”小婷告诉记者,之所以店里宠物美容的价格这么高仍然宾客盈门,部分养宠物人爱面子的心理也是他们对宠物动辄一掷千金的一大因素。不理智消费在某种程度上给了一些宠物美容店以次充好的可乘之机。

  据小婷介绍,店里的一位老顾客沙女士每周都要带着自家的贵妇犬来店里洗一次澡,每三个月会来修一次毛。每逢年节,以及狗狗的生日,还要来做个染烫之类的造型。“那些要求明显是属于人自身审美的需求,宠物自己并不需要。”

  与为人服务的服装业靠打折赠券艰难度日相比,宠物服饰购销两旺,甚至连GUCCI、PRADA这样的国际顶级品牌也为宠物的美丽大业贡献着自己的力量。记者在一家宠物美容店看到了各种款式时髦的宠物服装,有迷彩装、公主裙、海军服、旗袍等多达100多种的服装种类,而且还要分春、夏、秋、冬季服装系列,其中甚至包括国际一线品牌的产品,其售价自然也不会比人类的用品便宜多少,这真让人羡慕宠物们的幸福生活。

  “保守地说,我国目前至少有宠物1亿只(条),宠物商机大得惊人。”一位业内人士掐着指头给记者算了一笔账。给宠物做一套美容一般需180元。而在上海、北京等地,做一套宠物美容最少也要300元以上。急剧增加的宠物数量带来强烈的需求,种种问题也就随之而来。

  宠物美容亟待监管

  据记者了解,门槛不高的宠物美容师,任何学历、年龄段的人都可以学习并考取资格。初级的美容师只需1个月的集中学习,而其平均月收入在5000元左右。目前数量极少的A级美容师年收入可达15万元以上。这样高的收入来源于巨大的市场需求。

  近两年,活泼可爱的宠物成了不少人生活中不可缺少的重要组成部分。以首都北京为例,目前登记注册的养狗数量已经超过了50万只,拥有宠物的家庭超过100万户。而随着社会发展,生活水平的提高,人们也越来越有条件给自己所疼爱的宠物花钱。据北京市小动物保护协会调查显示:北京人一年花在宠物身上的钱多达5亿元。该宠物美容分会的负责人鄂女士介绍,今年宠物美容市场的消费量比去年同期增幅超过30%,预计超过700万元。这是一个惊人的数字,这个数字代表的是一个具有无限潜力的市场。

  为宠物美容,的确是件需要专业人士参与的事情,一次正确的清洁工作往往就包含着一系列严格的工序,然而真正能严格遵守程序的宠物美容店屈指可数。在没有主人旁观的情况下,偷工减料,动作粗暴是非常平常的事情。宠物不会说话,就算顾客感觉到了不妥,也很难找到明确的证据进行指正。而对于不少隐藏在社区中的宠物美容院以及一些“个体”宠物美容师来说,偷税漏税更是家常便饭。

  美国宠物产品协会最近公布的数据显示,去年,全美家养宠物达到3.6亿只,已经大大超过了美国总人口,而总耗资更是达到363亿美元,比10年前增加了一倍。一只名贵的狗接受清洁牙齿、洗澡、全身按摩、清理肛门、剪指甲、做发型的全套服务要好几百美元。近年随着我国的经济发展,养宠人群也日益扩大。宠物美容,这个拥有无限前景的新兴行业,亟待相关政府部门增大监管力度。



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