苍山县环保局为进一步改善服务环境,提高工作效率,树立良好的环保形象,推行“四个零”行政审批工作机制,促进了环保工作的顺利开展。 一是服务受理的“零推诿”。受理对职责范围内的事项要及时准确的给予办理,对于手续不全或不符合有关政策的,实行一次性告知办理制度,所需的文书资料不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,热情服务群众。 二是服务方式的“零距离”。采取规范操作、细心审核等形式,随时了解企业的需求,搜集意见建议,真正把服务送到群众的心坎上,切实让群众感到满意。 三是服务事项的“零积压”。进一步简化办事程序,对于手续齐全而又符合要求的,立即给予受理,严禁无故拖延和积压现象发生。 四是服务质量的“零差错”。通过规范工作流程,严肃工作纪律,准确无误,确保工作差错率在零状态。