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苍山县环保局窗口全面提升直通车服务水平 |
作者:徐广新 文章来源:本站原创 点击数 更新时间:2010/5/5 8:18:49 文章录入:苍山环保 责任编辑:ahaoxie |
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苍山县环保局窗口以为企业发展创造良好环境、提供优质服务为目标,进一步提高服务意识、质量和效率,完善服务机制,拓宽服务范围,针对大企业的个性化需求,提供特色化、差异化服务,全面推进大企业直通车服务。 二是做好上门服务、现场服务、和跟踪服务。定期组织人员深入企业调查研究,现场讲解环保工作有关的法律法规,办理环保相关手续的条件、工作程序等,耐心解答企业提出的问题并积极帮助解决,了解企业服务需求,切实解决企业反映的环保热点、难点、焦点问题,积极帮助企业解决实际困难。 三坚持为企业服务的理念,想企业之所想,急企业之所急,按照“高效、快捷、服务”的总体要求,减少工作环节,加快工作节奏,通过取消、下放和合并,调整现有的行政许可和非行政许可事项,并进一步缩短办理时限,提高工作效率,为重点企业提供更有效的服务。 四是严格执法,热情服务。进一步规范执法行为,提高执法效率,在执法过程中做好环保法律法规的宣传和教育,引导企业自觉遵守环保法律法规,减少违法行为发生,避免受到行政处罚。对于执法过程中发现的环境违法现象,在执法的同时积极帮助企业查原因,并帮助指导其正确、有效地进行整改解决。 |
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