近日，人民网家电频道针对电热水器行业做了历时一个月的专项市场消费行为调查，并公布了《2007年中国电热水器市场消费行为调查》报告，从电热水器的信任度、性价比、节能环保、功能满意度、售后服务等方面对网友进行了深入调查。调查发现，电热水器安全、节能环保等问题日益被人们所关注，而且对名牌产品的认知度较高，78%的网友对万家乐、海尔、阿里斯顿等品牌的关注度远远高于其他中小品牌。

　　多数网友关注热水器价格

　　调查显示，多数网友在购买电热水器时注重性价比，要求产品性能优越价格实惠，最大程度降低沐浴成本。本次调查中，万家乐以压倒性的优势成为网友认为性价比最高的电热水器品牌。而据万家乐工程师介绍，他们今后的产品研发将不断进行技术创新，朝着节能环保的方向发展，不仅要做性价比最高的电热水器品牌，更要争当节能先锋，向消费者提供最具性价比的产品和服务。万家乐新近推出的抑菌内胆系列电热水器不仅在节能指标上表现突出，而且采用了特殊内胆材料，能有效抑制细菌，改善沐浴水质，其健康沐浴的理念被越来越多的消费者接受。

　　品牌认知集中于三大品牌

　　本次调查问卷内容涉及消费者正在使用的产品状况、品牌满意度、未来购买意向等方面，能够比较全面的从各个角度反映出消费者对电热水器市场及品牌的认识与看法。调查显示，越来越多的消费者更加关注和信任知名品牌，大品牌将是消费者的第一选择，其中国内热水器龙头企业万家乐凭借良好的口碑和优质的产品服务荣获网友最信任品牌奖。电热水器行业品牌集中度越来越高，78%的网友对万家乐、海尔、阿里斯顿等品牌的关注度远远高于其他中小品牌。对民族品牌的关注总体来说也相对稍高于外资品牌，两者比例分别为：56%、35%。

　　节能环保和使用安全最需提高

　　电热水器的安全性一直是大家关注的焦点，近年来先后有多起电热水器漏电伤人事件被曝光，消费者对电热水器的安全性更加重视。多数网友认为，电热水器应该在节能性与安全性上有所提高与改进。

　　在此次的调查中发现，47.6%的网友认为电热水器应该在节能方面多做提高和改进，有35.5%的选择安全性为首要因素，可见电热水器的安全仍然是大家非常关心的问题。随着消费者的节能环保意识的增强，今后电热水器在确保用电安全的基础上势必会朝着节能环保的方向发展。

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　　专家支招热水器选购

　　立秋之后，天气渐凉，很多人都因为不能适应季节过渡，延续夏季的沐浴习惯而导致感冒生病。专家提醒，入秋以后，沐浴应该更讲究，选购热水器也有诀窍。目前家庭所用的主要是燃气快速热水器、容积式电热水器和太阳能热水器等，消费者在选购时需综合考虑使用成本、舒适健康、方便快捷、节能环保等因素。

　　对于大多数家庭来说，确保沐浴的舒适便捷是选择热水器的重要因素。在几种常见的家用热水器中，当数燃气快速热水器最符合这一要求，因为燃气热水器即开即用，不需要预热，保持恒温并能持续提供热水，不受沐浴时间的限制。专家指出，随着秋季的到来，热水器的持续恒温功能特别重要，水温频繁变化忽冷忽热容易引发感冒，不利于健康。一般来说电热水器在沐浴前则需要等待两小时左右，因为储水器里的水有一个预热的过程，沐浴一定时间后水温会下降，这时就需要加热后再使用。如果洗澡时间掌握不好，水温下降前还没洗好，那就要等上半个小时才能继续洗，秋季气温逐渐下降，洗澡时间过长不仅不方便，而且容易着凉，有老人和小孩的家庭尤其要注意这一点。

　　除了舒适性之外，还需要考虑到产品的使用成本。一般来说，相对于电热水器，一台燃气热水器平均下来一年要节约400元左右，相当于买一台微波炉的费用了。而且天然气作为一次性清洁能源，可以大大提高能源利用率，减少对环境的污染。专家指出，随着能效新国标的实施，燃气热水器行业已经步入“品质沐浴时代”。作为燃气热水器国家能效标准起草单位之一，国内热水器龙头企业万家乐一直主张发展节能环保产品，并被国家建设部评为“中国住宅厨卫标准化示范基地”，近年来相继推出冷凝热水器、分体热水器等业内领先产品，引领行业不断升级，向消费者提供更加高效、节能、环保的产品和服务。