近一个时期以来，我国雨雪天气较多。前一阶段全国华北、西北、华中、华东等大部分地区均有不同程度的大雪甚至暴雪，给当地交通和景区游览造成较大影响。游客出行前，应尽量关注旅游目的地及沿途的天气情况，加强应对，保障安全。特别是随团队出游更要及早掌握天气情况，报名之后若再退团，会造成不必要的团费损失。

　　据了解，冬季冰雪游项目较多，容易发生撞伤、摔伤等情况。参加相关活动时，应遵守景区有关规定，仔细检查自身装备是否安全、可靠，选择与自身能力相适应的项目。要熟记景区急救电话，留好票据，一旦发生事故，及时请景区、旅行社和保险公司协助处理。出行前，最好向保险公司咨询购买含有此项保险内容的人身意外伤害保险。目前黑龙江等冰雪旅游热点地区的交通客票较为紧张，需要自助旅行的游客要提早安排。

　　游客遇到旅游服务质量纠纷应当积极维权，纠纷处理重在掌握证据。如果事发紧急，还可以向当地旅游质监部门求助。目前包括天津在内的全国百余个城市已初步达成旅游质监合作框架，基本涵盖了大部分旅游城市，对于外地游客在当地遇到的纠纷和困难都能够给予积极帮助。