国家旅游局27日下午召开国庆期间《旅游法》实施通气会,相关负责人介绍,国家旅游局将通过行政管理、社会监督等有效方式全力推进《旅游法》实施。
据国家旅游局相关人员介绍,对《旅游法》所涉及的旅游者权益保护、旅行社合法经营、景区门票价格等方面问题,都将进行严格监管。同时,国家旅游局已分别组织大陆地区旅游企业及港澳台地区旅游企业学习《旅游法》,并在多地组织了《旅游法》宣讲活动。
针对游客反映强烈的“零负团费”、欺客宰客、强迫和变相强迫消费等问题,国家旅游局将与各省区市开展联合执法检查,有重点地开展执法行动。特别是将对部分重点地区和旅游企业开展抽查和暗访,切实保证《旅游法》的贯彻实施。
国家旅游局工作人员还强调,“十一”期间遇到旅游投诉问题可通过12301热线进行投诉和反馈。