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□文/图 常雍
刚刚华丽落幕的上海世博会积聚了7300多万的参观人气。上海全城为世博热动，周边城市的旅游业也一片红火。三分之一以上的观博人群继续前往周边城市观光，世博会宛如多了许多分会场。在这些“分会场”中，杭州的魅力指数颇高，美丽的西子湖畔引得众人纷至沓来。
世博：蓄势八年
为了迎接世博会，杭州已准备了八年。早在2002年，杭州就接受了国际展览局关于中国申办世博会的考察；2006年，杭州率先制定对接上海世博会3年行动计划；2007年，杭州在市中心设立了上海以外的首个世博会倒计时钟；2008年，杭州编制完成了《杭州旅游接轨上海世博会三年行动计划》；2009年正式出台了该计划。
杭州人对于上海世博会抱有一种开放的主人翁姿态，并热情地邀请世博客人来杭州作客。在本届世博会上精彩亮相的机器人导游海宝正是一位杭州男孩对世博会的献礼。
临近世博会期间，杭州与世博的交流愈发频繁。杭州馆“绿茶与红酒、杭州与世博”的对话让各国馆长品味了“中国茶都”的新鲜龙井；“锦绣西湖”丝绸服装表演向世博游客展现了“丝绸之府”杭州；南宋御街上举办了“民间世博会”，杭州人让南宋文化和世博有了第一次亲密接触；杭州日报发起“百名网络达人世博之旅杭州体验行”大型活动，最终的入选者可免费游世博、逛杭州……一系列的蓄势活动将一个鲜活的杭州推到了世人面前。
旅游消费券：再推百万优惠
去年，杭州在上海推出旅游消费券，造成各大券点千人排队领券的轰动场面。今年世博杭州馆内热潮依旧，世博杭州之旅消费券供不应求，不得不限量发放。即便如此，西湖游船仍满载持券游客，西湖画舫从40分钟发一班改成了20分钟发一班。难得带亲戚游湖的杭州人都开始嘟嘟囔囔：“比公交车还挤，真想不到。”
今年，杭州的世博宣传秉承了杭州的水主题，以精细覆盖和凸显亮点相结合的方式在上海乃至全球紧锣密鼓地展开。除了在上海黄浦江畔的LED超大屏幕上展示外，杭州形象还以各种方式渗透进世博游客的每一个环节中：上海浦东国际机场内、国际通道上都可以看到杭州的刷屏广告；沪杭高速路牌、上海旅游集散中心等主通道上也可以看见杭州世博产品宣传；各大公交车线路上更能看见杭州旅游广告；世博园的《世博官方导览图》或《世博之旅纪念册》，还可以看到醒目的杭州形象图片；参观完世博去上海市区游览，在南京路、新天地等商业街区也能看见杭州旅游宣传片……不得不说，全方位覆盖式的杭州形象宣传，将杭州的魅力再次展示给了世人。
精品线路：经典与特色
杭州是一个国内游客非常喜爱和熟悉的旅游地，但如何让国际游客都能被杭州吸引呢？对于全新的杭州旅游产品，杭州可谓底气十足，因为杭州从2007年起就着力培养美食、茶楼、演艺、运动休闲、工艺美术等杭州“十大特色潜力行业”。杭州市旅游委员会提供的十条“杭州世博之旅”精品城市生态景观游线路，均为“经典与特色”的组合。此外，在世博会倡导环保、低碳生活理念之下诞生的休闲单车旅游也备受欢迎。
十大资源的积淀带来了外国游客十倍以上的增长，这一点印象西湖公司感受颇深。从2008年正式开演以来，《印象西湖》平均上座率70%，境外观众仅占总人数的7%。但世博期间，老外成了《印象西湖》的重要票房来源。印象西湖文化发展有限公司总经理金朋乐呵呵地说：“今年世博期间，外国游客数量比去年同期增长18倍，世博给杭州带来了巨大的国际影响。”
此外，杭州还加强了对宾馆、景区、旅行社等从业人员的培训，在原来多语种的杭州旅游网基础上建设WAP手机网站，方便游客查询吃、住、行、游、购、娱等旅游相关信息，可谓事无巨细，考虑周全。
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