这项研究由英国心理学研究机构“未来工作中心”主导，研究报告发布于近期的英国心理学协会职业心理学年会上。该研究报告显示，截至2014年底，全球有25亿电子邮件用户，平均每个成人每天至少会花费一小时处理邮件。

未来工作中心选择了英国2000名来自不同行业和不同职业的人展开了邮件使用体验调查。该研究发现技术、行为、人口统计特征和性格都会影响人们对“邮件压力”的感知。

该研究发现人们在管理邮件方面存在一些不良习惯。几乎一半的被调查者开启了邮件推送服务，62％的被调查者会一整天疏于处理邮件。开启了邮件推送服务，从而每天不定时接收邮件的被试者会感受到更高的“邮件压力”；一整天未能处理邮件的人压力也会相对较大；经理人会比普通员工感受到更多的“邮件压力”。尽管在清早或者深夜处理邮件的人以为这么做快了旁人一步，事实上，这反而会给他们带来更多的压力和紧张。（彭茜）