2006年12月21日，戴尔公司宣布正式在中国推出电脑回收服务。

　　仅隔了一个周末的时间，12月25日，联想宣布从即日起在中国大陆地区实施电脑免费回收服务。

　　俨然，PC厂商的服务已经贯穿了从生产、销售、客户使用、维修，再到产品退役的整个生命周期，PC厂商之间的竞争也已经从前几个阶段，延伸到产品的退役环节。

　　此前，由摩托罗拉和诺基亚联合开展的“废弃手机及配件回收绿箱子环保计划”已经得以推行。一时间，企业纷纷推出电子回收服务活动，电子垃圾问题再次引起了全社会关注。

　　每年最少111万吨电子垃圾

　　自2003年起，中国每年至少报废500万台电视机、400万台电冰箱、500万台洗衣机、500万台电脑及上千万部手机。据环保总局估计，我国每年最少产生111万吨的电子垃圾，单单电脑的废弃量便以每年25%~30%的速度增长。据统计，目前我国的电脑保有量近2000万台，其中约有500万台电脑进入了淘汰期。

　　这还不包括每年来自发达国家数以万吨计的洋垃圾，虽然政府已立法禁止以回收名义进口电子废物，但实际执行却困难重重。世界上各大品牌的计算机都在中国制造，当它们在西方被弃置后，又被运返中国。

　　而更可怕的是，在电子产品中被大量使用的铅、汞、镉等重金属与其他有毒化学物质，对我国的生态环境造成了极大危害。

　　广东汕头贵屿镇是较大的电子垃圾拆解地之一，经过了十多年的拆解，当地的土壤、河流、空气都充满了有毒物质，当地儿童体内的血铅水平远远超过正常水平。

　　与企业的回收服务相比，“消费者→社区小贩→城乡结合部→汕头贵屿”这样一条民间电子垃圾回收产业链条已悄然成形。

　　据了解，海淀后八家、昌平东小口等地的小贩把回收来的电子产品先进行维修，然后把还有使用价值的电子产品返卖到中关村中海电子城、四元桥旧电器城等，其余的电子废弃物经由朝阳区十八里店乡横街子村等大型集散地做简单拆解，被转运至广东汕头贵屿镇等。

　　应从源头控制有毒物质

　　要改善电子垃圾问题，主要通过在产品中停止使用有毒物质以及强制生产商回收废旧产品两个手段完成，而根据目前的现实情况来看，后者存在一定的弊端。

　　“比如绿箱子计划，不能及时向厂商反馈其产品在环保方面存在的问题，更不利于从源头上控制有毒物质的使用。”绿色和平项目主任、环保专家岳毅桦在接受《公益时报》采访时说。

　　“不是简单的像戴尔、联想一样设立回收渠道就可以，绝不仅仅是这样，必须从源头上控制，使企业主动把这些废弃物收回来。”岳毅桦说，“旧电脑回收是好事，但最根本的还是要从在产品设计、生产之初不使用有毒物质做起。”

　　“因为所有有毒物质，是不可能通过回收、处理而消失的。”

　　将于3月1日正式施行的配套行业标准《电子信息产品污染控制管理办法》，涉及计算机、手机、DC、DV等IT全线产品，从生产、制造方面制定了相应的严管措施。届时所以IT产品必须标明采用的有害物质。

　　业内人士指出，国家信息产业部正在酝酿出台电子产品强制性目录。

　　“现在公众的意识明显提高，很多企业也纷纷加入到电子垃圾回收行列中来，比如三星，诺基亚，索尼等。”绿色和平有毒物污染防治项目主任崔喜晶同时表示，“也有很多企业觉得麻烦，觉得这是需要花时间花精力的事情，到目前为止，苹果、惠普都还没有公布除毒时间表。”

　　企业回收服务遭遇冷门

　　2006年12月21日，戴尔(中国)有限公司宣布正式在中国推出废旧电脑回收服务，成为在中国首家推出该服务的电脑厂商。随后几天，联想公司也宣布推出同样的回收服务。

　　一时间，电脑厂商纷纷采取环保回收服务，引发了社会各界对电子垃圾的广泛关注。

　　对于电子垃圾的回收、处理、监管，国家环保总局等部委曾在2006年8月份联合发布了《废弃家用电器与电子产品污染防治技术政策》，推出了废弃电器与电子产品污染防治实行“污染者负责”的原则，由产品生产者、销售者和消费者依法分担废弃产品污染防治的责任。

　　然而企业宣扬的此类回收服务，能否真正解决电子垃圾问题尚待观察。戴尔在去年12月21日面对企业客户正式推出回收服务后，截至2007年1月4号下午四点之前，内地没有一家企业联系戴尔公司要求废旧电脑回收服务。

　　“目前有很多企业客户打电话咨询，真正要进行价值恢复或者回收服务的客户还没有”、“大部分考虑到成本问题，处于协商阶段”、“一般情况下30台以上的电脑，才会进行上门回收。”戴尔负责回收服务相关工作人员表示。

　　企业客户要进行此项服务，还必须自己负担一部分处理费用包括运输费，环保费用等。很多企业客户考虑到报价问题以及各种成本问题，显然不是很积极。对于能够产生二次价值的电脑，一般情况下，50台17寸显示器，报价400到500美元，具体还要根据电脑的重复利用率来计算。

　　为了鼓励更多的企业重视环保，戴尔声称，将颁发有关方面的荣誉证书，对回收情况执行得较好的企业进行奖励，企业用户获价值恢复服务保护资金。

　　加大回收力度需成本投入

　　2006年12月28日，绿色和平组织在北京大学发布了针对普通消费者的《电子产品环保攻略》。

　　“我们下一步计划将公布针对普通企业的电子攻略。”崔喜晶接受《公益时报》采访时表示，“电子垃圾回收需要政府、企业、机构、消费者等多方面的努力，提高全社会对于电子环保的认知。”

　　国家环境保护总局污染控制司司长樊元生也表示，我国还没有建立规范电子废弃物回收体系，不可避免在回收利用中造成二次污染，需要加快研究符合我国国情的生产者责任延伸制度，建立规范的回收体系。

　　据了解，在欧洲，每个企业每年要公布自己的回收数量和回收率。并且欧洲有强制规定，要求企业每年有70～80%的回收率。“虽然，我们不能要求像欧洲那么严格，但是企业也应该公布回收数量和回收率。”岳毅桦表示。

　　据了解，在国际市场上，消费者在购买某些电子产品时，不得不多付一部分费用，以“帮助”企业回收或处理电子产品，比如，在欧洲，用户在产品原价格的基础上，再缴纳一定的以税费形式增收的回收成本。有专家认为，这是惟一从源头上控制电子垃圾的方式。

　　业内人士指出，这是中国处理电子垃圾的一种可借鉴方式，但这存在一定的过渡期，过了这个时期，厂商就必须把多余的成本列入到产品价格之中，而不能另外再向消费者征收。

　　不过，随着技术的进步，回收的成本会进一步下降，企业和用户为之付出的成本也会下降。但目前在国内的情况是，大部分企业不提供回收服务，甚至对回收服务认知很低。