慈福行动是一个来自美国的有基督教背景的慈善机构，目前在中国的甘肃、北京和香港设立了办公室，约有30人在为贫困群体设计项目、筹集资金，联系学校和医院。在项目管理中，他们力求具有战略性和专业的卓越度。

　　给弱势群体带来福音

　　唇裂女孩娟子(化名)出生在河南信阳一个贫困且不幸的家庭。小时候，父亲死于肺结核。两年之后母亲与叔叔结婚，婚后生了一对龙凤胎但不幸的是弟弟也是唇腭裂。因为弟弟是独子，全家人就攒钱给他看病，在弟弟5岁时作了手术，只是唇裂治好，因为没更多的钱支付腭裂手术。

　　16岁的娟子一直被歧视，而且找不到工作，也不能像同龄姑娘那样去相亲。2005年，慈福行动向娟子伸出援助之手，让她和弟弟到信阳市中心医院做免费手术。治愈后的娟子说：“现在我也能出去打工了，还能资助弟弟上学。”

　　像娟子这样的孩子还有很多。2005年，慈福为9个省市和地区提供的551例手术中，其中470例都是儿童唇裂手术。除手术外，他们还为患者提供了免费诊疗和药品。在义诊的同时，我们也为当地医生提供了专业培训，为当地村民提供基本的健康和卫生教育。

　　慈福行动不仅关爱残疾儿童，也关注贫困农民。

　　马塔里是甘肃省东乡县的一个普通村民，娶了一个行乞的寡妇，领养了一个被遗弃的女婴。但是一家人至今还住在条件恶劣的窑洞中，经常交不起女儿的学费。

　　有一次，慈福行动探访人员和马塔里一起到山沟里打水，了解到山沟地下那条小溪是他们家惟一的生活水源，但是探访员看到黄色的水中漂浮着杂质。

　　马塔里弯下腰，打满水，把水倒进另一个桶中，再次把剩下的桶装满水，在驴背上固定好水桶。回到窑洞的时候，近两个小时过去了。马塔里说：“每天要取两次水才够呢。”

　　现在，马塔里不用担心取水了，在他家门口已经有了水窖，并且可以用上清洁的水。他高兴地说：“水窖中的水比山沟里的干净和好喝多了，我也不用花那么多的时间在路上啦。”

　　在甘肃、青海和吉林等地，喝上干净水的村民有19000名。

　　慈福发展部董文祎说：“截至到2005年12月底，我们已经建立了3817个水窖和水井。”一个质量好的水窖需要1600元，差点的就要1460元就行了。这100多元的差价是在外面水泥上，其他相同。为了能使村民吃上干净水，所有井内都装有过滤器，能够过滤掉那些可视的杂质等。同时，下雨下雪的时候，从房顶上接水，把水引入窖中存储起来备用。在某些地方的学校中，还会配有太阳能，这样他们就可以直接烧水给学生喝。

　　把赞助商看成客户

　　在NGO中很好的按照公司模式运作是需要前提的。一定在财务方面有透明度，公司的领导者在所做的事情上很正直的。

　　由于国外28年的历史，慈福行动在进入中国时就有了很好的公司运作模式，完整的框架，只需要结合实际情况作更好的补充。“作为公司运作，与商业公司不同的是产品不同。扶贫项目就是我们的产品。”董文祎说到。

　　她说她要告诉客户他们的商品是什么，她给客户说明产品的作用。由于产品是项目，告诉赞助商时，要把他们的作用和项目结合起来。如果客户要帮助的话，他们可以改变贫困地区人们怎么样的生活，带来怎么样的变化和希望。“事实上，这是市场、产品、买家三方的关系。它和商业公司在某种程度上是一样的。”

　　慈福为客户的利益，在2001年，他们和中华慈善总会签订特别协议，准许捐助公司所有通过慈福行动所进行的捐赠都可以享受100%的税前扣除优惠政策。中华慈善总会在中国签署这种协议尚属首次。

　　90%的善款来自企业

　　慈福行动70%的筹款来自海外的企业和个人捐助，同时，也有少部分来自基金会的捐赠，30%来自国内，其中国内的90%来自企业的捐助。在这些捐赠的企业中，有跨国公司，同样也有中国企业的支持。

　　AnaHerrera是欧盟-中国的工作人员，从开始做一个志愿者到现在欧盟-中国作为一个重要的筹款参与者，她起到很大的作用。2004年，在凯宾斯基饭店举行的欧盟筹款晚宴中，积聚了政府官员、大使以及欧盟和中国的商业团体。他们共捐赠65万元，资助孤儿的手术及教育。在这次捐助中，出现了中国用友软件，它表示着国内公司越来越重视慈善活动。2005年，欧盟-中国再次支持慈福行动，筹款超过了130万，其中包括物品捐赠。

　　此外，众多的公司通过高尔夫比赛，圣诞晚会、舞会、拍卖等不同的方法捐助慈福行动，但是这不是惟一的方法。

　　在慈福网站中很详细的列出需要捐助的物品，登录到网站的人员可以了解情况后捐助。此外，还申请一些公司的资金支持，例如UPS公司(一家国际物流公司)。“我们把项目策划和申请递交给UPS中国，通过它们推荐给总部来申请资金。”