信息无障碍:公益事业带来新的商机

　　2004年11月08日 10:31 解放日报

　　金秋十月，“首届信息无障碍论坛”在北京隆重举行。“信息无障碍论坛”的举行在国内尚属首次，本次论坛以“信息无障碍”为主题，围绕“残疾人需要信息无障碍”、“信息无障碍需要全社会的关注”、“信息无障碍作为公益事业可以带来新的商机”及“中国信息无障碍的现状及发展方向”等观点展开讨论，掀起了一股信息无障碍产业发展讨论的热潮。

　　据了解，在发达国家，信息无障碍自上个世纪90年代开始就引起人们的关注，陆续由政府支持开展研究，并制定相关法规和标准。如今，互联网已经成为人们生活工作中重要的信息来源，这显然给广大的残障人士带来了很大的不便。由此，大力发展信息无障碍产业、让残疾人和健康人一样享受到网络的快捷和方便已是大势所趋，它不仅是一项为残障人士造福的公益事业，更是一块潜藏着巨大商机的领域。

　　巨大商机亟待开发，产业化发展需提速

　　无障碍技术需求的增大造就了一个新产业———信息无障碍产业。有资料表明，年龄在18~64岁的计算机用户中大约有57%的人是其中的受益者。由此可看出信息无障碍产业市场容量之大。专家称我国信息无障碍领域存在巨大商机，但是如何开发这一“金矿”，是中国IT产业乃至整个中国需要探询的问题。

　　“他山之石，可以攻玉”，国外企业在信息无障碍产业方面的经验或许可以给我们带来很大启发。在国外很多企业已经发现信息无障碍这个新商机。比如，美国银行在佛罗里达州做过市场调查，通常残障人士上网的频率比普通人要高。而在日本最老的一家百货公司———东京三月百货公司，客户群通常是年纪较大的客户，他们视力渐差，需要网络信息的放大技术来阅读网页，现在三月百货已经应用了这项技术，而且投资的回馈非常高。一些照相器材公司也推出了这方面产品，他们已经在使用这些科技来造就无障碍产品。

　　据了解，全世界已有100多个为残障人士提供服务的相关网站，而我国却处于初级阶段。市场大，商机多，但是盯上这些“诱惑”的大部分是国外厂商。虽然我国相关机关组织投入了大量的人力、物力，然而中国信息无障碍产业仍然在世界上处于劣势。只有走产业化发展道路，才是我国信息无障碍产业赶上世界水平的明智之举。某位厂商代表认为，从对社会的贡献而言，信息无障碍事业是一项公益事业，但从市场方面来看，它是一个“一本万利”的领域。目前，多数针对残疾人的投资都是由政府支付，厂商需要做的是开发出信息无障碍相关技术、产品、方案，以合理的价格“卖”给残疾人事业。除了商家的市场意识之外，无障碍信息产品的技术标准与法规也是产业走上规范化道路的关键。据悉，全国人大已经在考虑制定信息无障碍有关法规，以保障残疾人、老年人等残障人群也能够轻松方便的享受信息技术所带来的便利。

　　有专家指出，实现信息无障碍的途径包含六个方面。一是产品的易用性和可用性；二是使用信息技术的各种辅助手段；三是使产品和辅助技术兼容的技术标准；四是技术开发；五是政府的法规保证；六是公众的意识。相信通过全社会的共同关心与努力，我国的信息无障碍产业一定会给残障人士带来更多福音、给商家带来更多商机！

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