志愿者：别再叫我“活雷锋”

　 看过《离开雷锋的日子》的人可能会记得这样一个情节，一群青年学生热心地帮助乔安山排解了困难之后，向他介绍了他们帽子上的标志———一颗红心包含中的既是手心又是白鸽的图案。这些学生来自中国志愿者协会，这个标志是青年志愿者的标志，寓意是向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手。

　 究竟是什么人在参加志愿活动？他们这么做到底是为什么？在12月5日国际志愿者日到来之际，广东青年干部学院、深圳青年学院、深圳义务工作者联合会合作进行了一项有关志愿者的调查。在接受调查的865位志愿者当中，中共党员和共青团员的比例分别为17％和42％。“学雷锋，做好事”在改革开放前往往被赋予政治色彩，而就本次调查的结果看，接近40％的非党员团员的比例说明，做好事更多的是一种个人选择。

　 这一点还反映在志愿者对所参与活动性质的选择上，现代都市志愿者参与最多的是“关心社区的活动”、“环保与扶贫的活动”和“帮助弱势群体的活动”，分别占43％、38％、38％。据专家分析，随着人们自身物质生活的不断满足，都市居民回报社会、服务他人的主观愿望也逐渐增强。

　 虽然是不求回报地工作，志愿者也会遇到各种各样的困难。有15％的志愿者反映他们在从事志愿服务过程中受到过精神或身体上的伤害。但志愿者对待困难的态度是理性的。在谈到“如果在志愿服务过程中受到伤害（包括精神的或身体的），你会怎么办”的问题时，大多数志愿者表示自己会依据程序投诉，仅有不到10％的人选择了“退出该项志愿服务项目”或“退出志愿组织”。

　 在上述机构另一项针对3019名公众进行的调查中，88％的人都认为志愿服务需要爱心。大多数公众都认同“奉献爱心，服务社会”是志愿服务区别于商业行为的重要特征。志愿服务唤醒与培育每一个市民的社会责任感，在追求财富的同时，也去为社会公益事业尽自己的一份义务。

　 志愿服务范围最广，也最常见的一种方式就是为孤寡老人上门服务。随着竞争的日益激烈，越来越多的“空巢老人”成为新的城市问题，他们的子女不在身边，只能自己孤独地生活。这时候，志愿者给他们的生活带来了“亮色”。一位老人说：“即使你们（志愿者）来了不做什么，陪我聊聊天，我也非常开心。”

　 热线辅导、残疾人上门服务、辅导子女功课等，也是比较普遍的志愿者服务内容。近年来，他们又开拓了病人服务、临终关怀服务、艾滋病人服务、罪犯辅导服务等特殊项目，很受欢迎。一些病人期待定期与志愿者的见面，甚至让护士在日历上做记号，凡是临近见到志愿者的日子，病人就特别高兴和兴奋。

　 “其实最好的宣传者就是接受志愿服务的对象。”小戴是北京一名普通的大学生，她在京郊一所民工子弟小学当义工两年了，“随着志愿者服务在中国的广泛开展，相信有越来越多的人能够参与到这项活动中，为社会奉献一份自己的力量”。