“泉城义工”：让社会充满温情

　　一边是青砖碎瓦的老屋，一边是绿藻飘摇的清泉，这就是济南有名的老街曲水亭街。

　　9月16日的曲水亭街，增添了一道新的风景———泉城义工。清澈的泉池岸边，熙熙攘攘的人群，有求医问诊的，有修理电器的。一股社会新风随着泉水，涌进人们心中。

　　“帮助需要帮助的人”

　　这是张颖的又一个休息日，也是自己都记不清第多少个义工日。站在曲水亭街的简易修理台边，一个多小时没有坐下来过。这台电器没有修理完，那一台又递到手边。一个上午，张颖修理了七八台音响。

　　“老家电维修是居民生活中的一件难事。像电视机、音响等大家电，很多社区的老人没有能力自己搬运出去修；而像收音机等小家电，居民又很难找到合适的维修点来修；上门来的陌生人，老人还担心上当受骗。”张颖说,“我也是在帮助需要帮助的人。”

　　从滕州到省城拼搏了六七年，快30岁，媳妇也找好了，就等着买房子结婚。多干工作多挣钱，对张颖而言是十分现实的问题。但张颖还是把自己的一个又一个星期天当作了义工日。

　　牺牲自己的休息时间，没有任何物质报酬，单位也不算工时，张颖仍旧干得很起劲。这到底为了啥？在义工现场，张颖调试着手中的电器，头也不抬地说：“人活着也不能只为钱啊！”

　　为什么呢？记者次日到单位采访张颖，他讲了一段故事。

　　那是一个休息日的下午，张颖从一个很远的社区做义工返回，中途需要倒车。当坐到大观园站时，离公司还有三站路，他舍不得把身上仅有的五块钱串开，于是决定走着回去。走了一站路，迎面一位穿着干净的老太太拉着小孙子拦住他说：“钱被偷了，孙子快一天没吃饭了。”他二话没说，掏出自己的五元钱给了老太太。

　　“我做义工就是这个道理。”张颖说。

　　“企业的当然义务”

　　三联集团是山东有名的家电销售公司，张颖就是三联集团家电维修中心的一名员工。

　　在当地，三联以优质的售后服务与国美、苏宁等巨头相比肩。相关的荣膺、奖牌在三联家电维修中心办公室堆了一摞。惟有一块“济南市第一届十佳泉城义工服务集体”的铜牌，挂在张颖所在的三联家电维修中心的墙壁上。这是今年元月，济南市文明办、共青团济南市委、济南时报专为在泉城义工活动中做出贡献的先进集体颁发的。

　　自从2005年以来，三联家电维修中心集团加入泉城义工活动，职工自愿参加义工日1000多个工日，免费维修家电3000多台次。

　　“实事上，三联家电维修中心的泉城义工活动早在多年前就开始了。”三联家电维修中心总经理段书民说。

　　三联家电维修中心1989年成立起，他们就不定期开展学雷锋活动。尤其是2001年十个社区同时进行的“三联家电心连心”活动，老百姓非常欢迎。持续到2005年8月份，三联家电维修中心集体加入了泉城义工组织。

　　但是，作为三联集团旗下的一个独立核算企业，三联家电维修中心更多的时候要面向市场。如此大范围、持续性开展免费义务服务，不是在亲手断送自己的财路吗？

　　“表面上，是这样的。”段书民肯定地说。星期天是维修业务最繁忙的，也是维修工最紧缺的日子。不少维修工利用星期天参加泉城义工，的确加大了企业的压力，也使一些潜在的业务收入消失。

　　“实际上，泉城义工活动促进了公司的发展。”段书民说，通过泉城义工活动，把公司的业务、员工的技能、企业的风貌直接展现出来，为公司赢得良好的社会声誉，恰恰扩大了企业的市场占有率。参加泉城义工活动以来，中心的业务量非但没有减少，反而每年都以20%%的速度递增。

　　“从本质上看，义工活动也是企业义不容辞的职责。”段书民认为，企业虽然以赢利为目标，但经营活动是在社会中产生的，应该取之于民，用之于民。从这个意义上说，参与义工活动是企业的当然义务。”

　　“泉城义工”成济南品牌

　　1996年，创刊不久的济南时报发现，济南黄台道口不断发生行人横穿道口被火车撞倒的惨剧，但管理问题却久拖不决。报纸就此连续报道，部分记者自发到道口义务值勤，主动担当起“黄台道口的生命守护者”。记者义务执勤的第六天，“死亡道口”终于被封闭。

　　从那时起，济南时报发起的各类公益性活动陆续闯入济南市民的视野。从“为民工维权”到“慈善小学”，从“雪中送炭”到“泉城无贼”系列活动。2005年8月，济南市文明办、共青团济南市委、济南时报组织发起了“泉城义工在行动”系列主题活动，泉城义工从此正式走进济南市民的生活。

　　2005年8月迄今，泉城义工队伍由最初的146人发展到目前注册的近4万人。“泉城义工在行动”系列主题服务活动已经成功开展了107期，有12万多人次接受了各种服务。

　　在济南这座以泉水闻名的城市，“泉城义工”四个字正在成为济南新的品牌。越来越多的义工们正在爱心的纽带下，创造了一种润泽民众，承担社会责任的新模式。[本报记者孙明河]