“五字”做实信访工作

　　苍山县环保局历来高度重视环境信访工作，坚持把信访工作纳入整体环境保护规划，以解决实际问题为原则，不断加强领导，强化措施，较好的维护了广大群众合法的环境权益。今年，区环保局结合环境信访实际，提出了“五字”工作措施，推动了环境信访工作深入开展。

　　 一是抓好一个“防”字。认真分析历年环境信访发生的原因、特点，及早介入，加强督察，做到预防在先，防患于未然。

　　二是突出一个“早”字。对初信、初访做到早分析、早调查、早研究、早介入，把污染纠纷及时化解在萌芽状态。

　　三是做到一个“快”字。做到受理快、处理快，在短时间内给予负责任的答复。

　　四是讲究一个“细”字。做到调查细，勘察细，处理细。五是务求一个“实”字。从受理到结案及日常预防工作，都要求真务实，保证了各类环境信访案件落实。