聆听人类前进的脚步声　上海世博启迪未来

　　今天，历时半年的上海世博会将落下帷幕。

　　从新奇的发明到促进人类生活方式的转变；从在战争中弥合心灵的创痛，到在经济萧条时点燃指路明灯——世博会159年演进的轨迹，正是人类不断呼唤未来的前进之路。同样，在本届上海世博会中所展示的许多新理念、新探索、新实验，也将对人类的发展产生长远的影响，在潜移默化中引导人们转变生活方式和思维方式，进而推动全世界文明的进步。这也正是举世瞩目的上海世博会的真正价值所在。

　　无处不环保 世博园成为低碳示范区

　　2010年，地球上有一半以上的人口生活在城市。到2030年，全世界的城市人口可能将突破60％。人口膨胀、能源紧张、气候变化、环境污染……世博会让人们真实看到人类城市正面临的各种挑战，也带来了有关未来城市发展的更多反思。低碳环保不仅是一种技术，很多时候更是一种指导人们生活方式的理念。世博园区成为传播、推广和实践低碳经济的示范区。

　　■展示环保案例

　　解读环保理念

　　在日本国家馆，一个机器人造型的“i-real”概念车吸引了众多参观者的目光。它不但在表演中为人们展示未来低碳时代的美好场景，还在最后的主题表演中载着昆曲表演艺术家在舞台上亮相，以传统与未来相融合的方式传达了世博会的主题。可别小看了这台概念车，它极具环保性能，不仅外形小巧、能耗较少，而且能够更快更顺畅地出行，成为人们理想的短途代步工具。它的碳排放量是紧凑型轿车的1/4—1/5，占地空间仅为紧凑型轿车的1/6—1/8，内外饰主要采用植物性材料，堪称无处不环保。

　　类似的例子还有很多。在“沪上生态家”案例馆展示的未来生态住宅，帮助人们应对城市化、老龄化、气候变暖等问题的挑战；台北案例馆向世人展示了“垃圾不落地”政策的成效；马德里案例馆让人们清晰地看到马德里复杂而先进的垃圾分类收集、运输、处理和再生能源开发利用等综合基础设施及服务；德国馆的工作人员穿上了生态循环纤维制服……世博会不仅给了我们很多破解“垃圾围城”的思路，更让我们认识到“垃圾是放错地方的宝贝”这一理念。

　　■建筑使用新技术

　　场馆成为低碳样本

　　不少场馆建筑本身就是成功的低碳环保样本。在中国馆、世博中心和主题馆等建筑的屋顶和玻璃幕墙上，大量太阳能电池被应用；许多场馆还从黄浦江抽取冷却水，供水源热泵机组使用，使用后的温热水仍旧排入黄浦江；国际信息发展馆的外墙涂上了一层“液体玻璃”，像油漆一样涂刷在建筑物表面，能防火、防水、防腐；意大利馆墙面采用透明混凝土，进一步加大了室内自然光照明；名声在外的“藤条”西班牙馆，用藤编作为建筑材料的设计。瑞士馆的外部是以大豆为材料，阿联酋国家馆可以整体移回国，日本馆的外立面是会呼吸的薄膜；葡萄牙馆整个是用软木构建，而软木是100%纯天然并且可回收利用的材料。国际展览局秘书长洛塞泰斯预言，人们在世博会上所见到的各种环保建材、可再生能源的使用等，都将进入普通人的生活。

　　■世博园内实践低碳

　　环保设施比比皆是

　　实践中，世博园区绿化率达50%以上，80%以上场馆采用屋顶绿化、立体绿化和室内绿化，老建筑的保护和利用占世博园区总建筑面积的1/5，60%以上的路面由建筑垃圾和钢渣制成，清洁能源和可再生能源使用比例达到50%以上，雨污水收集处理率达到100%，综合利用率达到30%。世博园“一轴四馆”区域首次应用了垃圾收运自动化系统，实现“垃圾分类处理”。就连承载着每天运送上百万人次客流任务的1000多辆大巴，也是新能源与绿色概念完美融合的环保汽车。

　　运营模式充满创意 世博管理启发城市管理

　　上海世博会的组织工作得到各国媒体的积极评价，为今后世博会事业的发展提供有益经验。上海世博会将成为世博历史上的一次重要转折点。

　　■工业遗迹华丽转身

　　老建筑展示现代文明

　　在横跨黄浦江两岸5.28平方公里的上海世博会园区内，曾汇聚众多近现代工业文明的遗迹和厂址。而上海世博会园区内有近五分之一的场馆由工业厂房改建而成，其貌不扬的老建筑经过创意改造利用，在世博大舞台上华丽转身，旧迹重生。过去是黑烟翻滚的南市发电厂，现在已变换出一个展现新能源、新技术、新材料“超级展品”的未来探索馆；过去冒着黑烟的烟囱，变成了一个极具创意的巨型温度计。从前是赫赫有名的江南造船厂的原址，建成了世博会最大的企业馆——中国船舶馆。

　　记者在世博园区看到，许多旧结构体系经过改建的场馆，在设计上都很有创意，运用因势、巧饰等手法，使不少厂房的梁柱、砖瓦、锈斑被合理地保存。通过各类新材料的装缀，将“过去”和“现代”两种元素，和谐地融入整体环境。

　　■经历超大客流量考验

　　游客投诉成行动指南

　　10月24日，世博园传来“累计参观者突破7000万”的消息。从试运行第一天的20万人流量紧张忙乱，到10月16日的103万客流平稳安全有序，上海世博会运营团队在实践中积淀下丰富的组织经验。

　　“10月16日那一天，3.28平方公里的上海世博园，容纳了一座特大城市的全部人口。而且，那是一座进得来、出得去、流得畅的‘特大城市’。”上海世博局参观者服务中心主任钱伯金说。

　　参观者服务中心有一套完整的处理投诉网络办公系统，在这个平台上，每天通过各种途径搜集上来的参观者投诉、建议，按照票务、预约、馆内服务、餐饮购物等不同类别进行分类登记，再转给相关部门进行解决，解决办法和完成情况也在网络上公示出来。“游客的指责声是一种行动指南啊。”钱伯金坦率地说。

　　据介绍，后世博上海城市建设将注重民生，打造宜居城市。而世博会的运行管理经验，也必将给城市管理带来全新的启示和视角。

　　■“问问‘小白菜’”

　　成世博游客口头语

　　10万名世博会园区志愿者身着绿白相间的制服，因此被游客们亲切地称为“小白菜”。“小白菜”们个个青春活泼，不辞劳苦、不厌其烦地为游客提供指路、咨询等各种服务。上海世博会的成功离不开“小白菜”的奉献，他们自己更是上海世博会上一道别样精彩的风景，“问问‘小白菜’”几乎成了世博游客的口头语。

　　来上海考察世博会工作的国际展览局秘书长文森特·冈萨雷斯·洛塞泰斯高度评价说，志愿者在世博会上扮演着非常特殊的角色，他们是支撑世博会众多活动的重要支柱。他分析说，“与志愿者接触”已成为参观者体验世博会的重要组成部分之一，在与志愿者的接触中，参观者能真正感受到“城市的精神”。这种精神也是世博会“理解、沟通、欢聚、合作”理念的体现。

　　如今，世博会即将闭幕，但志愿者现象和志愿者文化却将成为世博会珍贵的记忆，成为我们今后社会发展的一笔宝贵财富。

　　■革命性创举让世博会

　　在网络上永不谢幕

　　网上世博会是2010年上海世博会的重要组成部分，它把展示内容以虚实结合的方式呈现在互联网上。这是世博会历史上第一次网上直播，实现了民众足不出户便可欣赏世博会的梦想。

　　国际展览局秘书长洛塞泰斯评价：“网上世博会是世博会历史上的革命性创举。”作为上海世博会的首创项目，“网上世博会”在世博会结束之后还会继续运营，并将转变为一座数字纪念馆和博物馆，让世博会在网络上“永不谢幕”。

　　■本版撰文/本报记者 李晨

　　展馆主打“想象力”

　　观众体验智能生活

　　在上海世博会上，多个展馆打开想象的闸门，让人们提前体验未来的“智能城市”生活。漫步世博会，各种对于未来的畅想寄托了人们对未来城市生活的憧憬。

　　正如联合国环境规划署执行主任阿齐姆·施泰纳所言，从1851年第一届世博会在伦敦举办以来，参观者都在世博会上聆听到了未来的脚步声，感受到了人类社会的进步。经由历代传承，上海世博会也延续了这一趋势，向世界展示一个更加绿色、可持续的现代化场景。

　　■体验10年后智能之家

　　生病了，可以通过远程医疗系统享受“私人保健医生”的诊疗，再不用辛苦跑到医院去排队；家中墙壁就是一个可互动的大屏幕，你可以对着它与远方的亲朋好友视频聊天或办理其他事务，指令非常简单，只需说出“接听”、“给某某打电话”、“订下一班最早去某地的飞机”即可；用电高峰时，智能系统则将通知关闭卧室台灯、调高空调温度，同时你将因节能得到少许补偿费用；上班了，智能交通系统又来帮助你选择最佳出行路线……这是思科馆展示的2020年城市生活场景。

　　在城市未来馆的“未来之家”，映入眼帘的是智能化的电冰箱、能进行体检的马桶、网上超市购物、智能交通监控……这些展品大多来自尖端实验室的成熟技术，即使在未来10至20年，都将处于领先水平，并有望成为生活现实。

　　在国家电网馆，“智能电力家庭”是一大看点：下班了，别急急忙忙往家赶，打开电脑，轻点鼠标，一组指令信息就会自动传回家中。于是，电饭煲开始煮饭，热水器开始烧水，空调开启……一切自动化，只等主人回家。据称，这样的生活方式有望在2020年成为现实。到那时，用户不但可以远程遥控家用电器，还能在家中利用太阳能自己发电，让这些“绿电”输入电网，获取报酬。

　　■新能源交通系统带观众穿越时空

　　上汽集团－通用汽车馆带领人们穿越时空体会2030年的城市交通：这是一个多层立体的交通体系，采用无污染的新能源交通工具和驾驶体系，实现零排放、零交通事故，远离对石油的依赖，远离交通堵塞，即便是盲人，也可自如驾驶。中国航空馆(网上航空馆)则展出了一个未来城市飞行交通网模拟沙盘，从全国各地征集而来的未来飞行器模型“穿梭”其间，搭建了一个从海底到陆地、从地面到空中的网络，让整座城市成为一个多维的运输空间。